LadyReels: academia online propia para salir de un marketplace que se llevaba el 30%.

El cliente

LadyReels es una escuela online de edición de vídeo fundada por una creadora con marca personal consolidada en redes. Cuando nos contactaron ya vendían cursos — pero a través de un marketplace de formación que se quedaba una comisión de entre el 25 y el 30 % de cada venta, gestionaba el checkout, era dueño de los emails de las alumnas y controlaba la experiencia del producto.

Con unos 3.000 alumnos registrados y una facturación mensual creciente, las comisiones empezaban a pesar más que el coste de tener plataforma propia.

El problema

A partir de cierto volumen, el marketplace deja de ser un aliado y se convierte en cuello de botella:

• Comisión 30 % sobre cada venta — equivalente a un desarrollador senior al año cuando las ventas crecen.
• Los alumnos no son tuyos. Email y contacto pertenecen al marketplace; no puedes hacer email marketing ni promos cruzadas.
• Cero personalización de la experiencia (layout, colores, flujos de onboarding). Tu marca queda diluida entre la de otros formadores.
• Migrar fuera "después" es doloroso: el marketplace no exporta progreso de alumnos ni histórico de sesiones. Cuando quieras irte, las alumnas empiezan de cero.
• Sin comunidad propia: no puedes crear grupo privado, sesiones en vivo o comunicación directa sin violar los términos del marketplace.

Cómo lo resolvimos

Montamos una plataforma de formación propia, bajo su dominio ladyreels.com, con la idea de que el marketplace fuera dejando de ser el canal principal y la plataforma propia tomara el relevo sin perder ni un solo alumno ya ganado.

• Migración completa de los 3.000 alumnos con histórico de cursos completados y progreso conservado. Cada alumna recibió un email con su contraseña nueva y un vídeo de 2 minutos explicando qué cambiaba y qué no.
• Sistema de cursos modulares con vídeo protegido (CDN con tokens firmados), marca de agua dinámica por alumna (para desincentivar redistribución), y descarga de certificados con QR verificable.
• Checkout propio con Stripe: cursos sueltos, bundles y membresías recurrentes. Cupones, afiliación y upsells en el flujo.
• Área privada por alumna con progreso visual, retomar desde donde se quedó, y comunidad interna (foros por curso, sesiones live mensuales con la formadora).
• Panel de admin para la formadora: ver quién avanza y quién se estanca, enviar emails segmentados, y crear/publicar nuevas lecciones sin tocar código.

Resultados

• 10.000+ alumnos en la plataforma hoy (partieron de 3.000 migrados).
• La plataforma se amortizó en 14 meses contra el coste de lo que antes se llevaba la comisión.
• Completion rate subió 22 puntos respecto al marketplace origen — la experiencia propia enseña mejor.
• Certificados verificables con QR que las alumnas comparten en LinkedIn — canal de adquisición orgánico nuevo.
• Cero pérdida de progreso durante la migración: ningún alumno reportó haber perdido avance.

"Lo que antes se llevaba el marketplace ahora es margen para contratar mejor producción y bajar precios para las alumnas. Y ya no le tengo miedo a 'qué pasa si cambian las reglas de la plataforma'."