Desarrollo de sistemas de reservas online a medida.
Cuando Calendly no modela tu negocio.
Calendly es genial para una persona con un tipo de cita. Si tienes clínica con salas, restaurante con turnos, alojamiento con tipos de habitación o academia con plazas — el SaaS estándar se queda corto. Y los parches con Zapier acaban saliendo más caros que hacerlo bien.
Inversión A medida · a consultar según el alcance
El momento en que el SaaS deja de servir.
Reservar requiere que dos cosas cuadren
Sala y especialista. O habitación y extra. O pista y monitor. El SaaS estándar no modela "A y B libres a la vez" sin cables raros entre productos.
Los precios no son lineales
Fin de semana se paga distinto. Algunos servicios tienen franja premium. Bonos, packs, precios por tipo de cliente. Cada excepción es un plugin más.
Hay 30 reglas "del día a día"
Minutos entre cita y cita, bloqueos de limpieza, franjas VIP, duración variable, aviso a responsable. Tu equipo lo sabe — el software no se lo ha preguntado.
Un sistema que se comporta como trabajas de verdad.
Antes de programar, pasamos medio día con tu equipo. La recepción. El gestor de agenda. Quien firma los cambios a última hora. De esa conversación salen las reglas que diferencian tu operación — y que el SaaS de catálogo nunca va a modelar.
- Calendarios por profesional, sala, recurso o combinación — lo que tu negocio necesite cuadrar
- Pagos online con Stripe/Redsys/Bizum: señal, completo o ambos según el servicio
- Recordatorios por WhatsApp Business, SMS y email con cancelación en un click
- Sincronización con Google Calendar / Outlook del staff — lo que bloquean, se bloquea
- Panel para recepción con vista por día / semana / recurso y edición arrastrando citas
Dónde suele compensar saltar del SaaS al a medida.
Clínicas multi-especialidad
Profesionales propios y freelance, salas, equipamientos. Pago de señal que baja los no-shows un 30–50%.
Restaurantes ticket alto
Mesas, turnos, servicios, menús fijos vs. carta. Integración con el PMS y lista de espera inteligente.
Alojamientos boutique
Disponibilidades por tipo de habitación, estancia mínima, extras (spa, cena). Integración con Booking/Airbnb.
Academias presenciales
Plazas por clase, lista de espera, multi-sede, reservas recurrentes y reporting para dirección.
Deporte y wellness
Box CrossFit, pilates, pádel: sesiones, bonos, suscripciones, check-in con QR.
Servicios profesionales
Abogados, consultores, coaches: agenda por especialista con precios por tipo de reunión y documentos adjuntos.
15 especialistas, 3 centros, 1 sola agenda.
Una red de clínicas multi-centro que gestionaba citas por teléfono y tenía un 28% de no-shows. Nos contrataron un sistema propio de reservas con pago de señal y recordatorios WhatsApp. Los no-shows bajaron un 48% en seis meses.
- 15 profesionales, 3 centros, 4 especialidades en una única agenda
- Pago de señal del 30% con Stripe — cancelaciones gestionadas automáticamente
- Recordatorio por WhatsApp 24h antes con link directo de cancelación
- Panel unificado para recepción e integración con el gestor clínico por API
Lo que más nos preguntan.
¿Para qué tipo de negocio tiene sentido un sistema de reservas a medida?
Para clínicas, centros deportivos, academias presenciales, restaurantes con gestión compleja, alojamientos rurales/boutique y servicios profesionales con agenda por especialista. Si la lógica de reservas cabe en Calendly/Reservio, mejor no invertir en a medida; cuando hay salas, recursos, staff y precios variables, compensa.
¿Cobráis la reserva en el momento o al llegar al establecimiento?
Las dos son posibles. Lo habitual en servicios premium es cobrar señal (20–50%) al reservar vía Stripe y completar al acudir. Reduce entre un 30% y un 60% el no-show. Para negocios que prefieren cobro 100% online también lo hacemos.
¿Envía recordatorios por WhatsApp o sólo email?
WhatsApp Business API, SMS y email. Normalmente 48h antes un recordatorio con opción de cancelar y 2h antes la confirmación definitiva. El canal se elige según el público; clínicas y restaurantes funcionan mejor con WhatsApp.
¿Se integra con nuestro calendario actual (Google / Outlook)?
Sí, sincronización bidireccional con Google Calendar y Outlook 365 por cuenta de profesional o sala. Lo que el staff bloquea en su calendario deja de estar disponible en la web, y viceversa.
¿Cuánto cuesta y en cuánto tiempo lo tengo operativo?
Un sistema de reservas básico (un tipo de servicio, un centro, pagos) cuesta desde 9 K€ y sale en 6–8 semanas. Multi-centro, multi-especialista, integración con ERP o PMS y app para staff sube el presupuesto al rango 15–30 K€.
Para profundizar antes de pedir presupuesto.
Proyectos que suelen ir juntos.
Fisiogest
Sistema de gestión de clínicas de fisioterapia: pacientes, agendas y sesiones.
- El reto
- Una clínica de fisioterapia pequeña necesita justo cuatro cosas cada día —agenda, ficha de paciente, bonos de sesiones y recordatorios— y quería una herramienta centrada exactamente en eso, fácil de usar desde el primer día.
- Qué construimos
- Plataforma propia para fisioterapeutas con agenda multi-profesional, ficha de paciente con histórico de sesiones, recordatorios automáticos por WhatsApp y email, y bonos de sesiones. Los datos son suyos y exportables cuando quieran.
- Agenda online
- Ficha clínica
- Recordatorios
- Bonos de sesiones
